Decoy Effect – Hiệu ứng chim mồi trong Marketing là gì?

Trong lĩnh vực tiếp thị, các nhà quảng cáo và nhà kinh doanh luôn tìm cách thu hút sự chú ý và tăng doanh số bán hàng. Một trong những chiến lược phổ biến được sử dụng là Decoy Effect – hiệu ứng chim mồi, một phương pháp tâm lý học mạnh mẽ để thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng. Trên cơ sở đó, bài viết này sẽ giới thiệu về Decoy effect trong marketing, cách nó hoạt động và cách áp dụng nó hiệu quả trong chiến lược tiếp thị.

Hiểu về Decoy effect – Hiệu ứng chim mồi

Decoy effect (hiệu ứng chim mồi) là một chiến lược tiếp thị mà các doanh nghiệp sử dụng để tạo ra sự ảnh hưởng đối với quyết định của khách hàng. Nó thường được sử dụng trong việc đưa ra các tùy chọn sản phẩm hoặc dịch vụ để khiến khách hàng chọn một lựa chọn cụ thể mà doanh nghiệp mong muốn.

Cơ chế hoạt động

Cơ chế hoạt động của Decoy effect rất thú vị. Nó có tác động mạnh đối với quyết định của người tiêu dùng. Hiệu ứng này xảy ra trong các tình huống mà người tiêu dùng phải đối mặt với nhiều lựa chọn. Cơ chế hoạt động cơ bản của Decoy effect như sau:

1. Cung cấp hai lựa chọn ban đầu: Đầu tiên, doanh nghiệp sẽ đưa ra hai lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng. Hai lựa chọn này thường có tính chất tương đối cạnh tranh và có giá trị tương tự.
2. Thêm một lựa chọn thứ ba (chim mồi): Sau đó, để tạo ra sự so sánh, doanh nghiệp thêm một lựa chọn thứ ba, được gọi là “chim mồi.” Lựa chọn này thường có giá trị cao hơn và có thể hấp dẫn hơn các lựa chọn ban đầu.
3. Tạo sự so sánh: Khi người tiêu dùng nhận thấy lựa chọn chim mồi, họ bắt đầu so sánh nó với hai lựa chọn ban đầu. Lựa chọn chim mồi thường có giá trị cao hơn, làm cho một trong hai lựa chọn đầu hấp dẫn.
4. Kết quả lựa chọn: Kết quả thường là người tiêu dùng sẽ chọn một trong hai lựa chọn ban đầu, thường là lựa chọn mà doanh nghiệp mong muốn họ chọn.

Ví dụ cụ thể

Hãy tưởng tượng bạn đang mua một bộ phim trực tuyến và có hai tùy chọn sau đây:

1. Gói Basic: 10 USD/tháng với quyền xem ở chất lượng tiêu chuẩn.
2. Gói Premium: 15 USD/tháng với quyền xem ở chất lượng cao cấp.

Nhưng sau đó, doanh nghiệp thêm một tùy chọn thứ ba:

3. Gói Premium Plus: 20 USD/tháng với quyền xem ở chất lượng cao cấp và truy cập độc quyền vào nhiều bộ phim mới.

Trong trường hợp này, tùy chọn “Gói Premium” trở nên hấp dẫn hơn so với “Gói Basic”. Nó không chỉ đáp ứng các yếu tố cơ bản mà còn có giá trị cao hơn. Điều này làm cho người mua hàng dễ dàng quyết định chọn “Gói Premium”. Và doanh nghiệp đã đạt được mục tiêu của họ.

Ứng dụng Decoy effect trong Marketing

Decoy effect tạo ra sự lựa chọn

Đầu tiên, Decoy effect giúp tạo ra sự lựa chọn cho khách hàng. Khi họ đối diện với nhiều tùy chọn, sự xuất hiện của lựa chọn chim mồi tạo sự so sánh. Từ đó đưa ra quyết định dễ dàng hơn. Điều này giúp khách hàng cảm thấy họ có quyền tự do trong việc lựa chọn. Đồng thời tạo động lực cho họ quyết định mua sắm.

Decoy effect tối ưu hóa lợi nhuận

Bằng cách sử dụng Decoy effect một cách thông minh, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa lợi nhuận. Chiến lược này thường liên quan đến việc đặt giá và cách chào bán sản phẩm hoặc dịch vụ.

1. Tăng giá trị: Lựa chọn chim mồi thường có giá trị cao hơn so với các lựa chọn ban đầu. Điều này giúp doanh nghiệp tăng giá trị đơn hàng trung bình của họ. Khách hàng có thể sẽ chọn lựa chọn có giá trị cao hơn và doanh nghiệp có thể kiếm được nhiều tiền hơn từ mỗi giao dịch.
2. Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Hiệu ứng chim mồi thúc đẩy khách hàng chọn các lựa chọn có giá trị cao hơn. Điều này có thể dẫn đến tăng tỷ lệ chuyển đổi, tức là có nhiều khách hàng hơn chọn các tùy chọn cao cấp, đóng góp vào lợi nhuận toàn cầu.

Làm thế nào để sử dụng Decoy effect

Nghiên cứu thị trường

Trước hết, bạn cần tiến hành nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng. Điều đó để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và hành vi của khách hàng. Điều này bao gồm:

• Phân tích khách hàng: Xác định đối tượng mục tiêu của bạn, bao gồm độ tuổi, giới tính, sở thích và mức thu nhập.
• Phân tích cạnh tranh: Nghiên cứu các đối thủ trong ngành của bạn và xem họ đang cung cấp những sản phẩm hoặc dịch vụ gì.
• Hiểu nhu cầu: Đảm bảo bạn hiểu rõ nhu cầu và mong muốn cụ thể của khách hàng và vị trí của bạn trong thị trường.

Xác định tùy chọn Decoy effect

Sau khi bạn đã hiểu rõ thị trường, bạn có thể xác định tùy chọn chim mồi thích hợp. Điều quan trọng là tùy chọn này phải có giá trị hoặc có lợi ích hơn so với ban đầu. Bạn có thể xem xét các chi tiết sau:

• Giá trị bổ sung: Tùy chọn chim mồi nên cung cấp giá trị bổ sung hoặc trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
• Điểm yếu của các lựa chọn ban đầu: Tìm những điểm yếu hoặc hạn chế của các lựa chọn ban đầu và xây dựng tùy chọn chim mồi để khắc phục chúng.
• Độ hấp dẫn: Đảm bảo rằng tùy chọn chim mồi thực sự hấp dẫn và kích thích sự quan tâm của khách hàng.

Tạo thông điệp hấp dẫn

Khi bạn đã xác định được tùy chọn Decoy effect, bạn cần tạo một thông điệp hấp dẫn. Điều này bao gồm:

• Mô tả lợi ích: Đảm bảo rằng thông điệp của bạn nêu rõ lợi ích của tùy chọn chim mồi. Giải thích tại sao nó là một lựa chọn tốt hơn. Và làm thế nào nó có thể giải quyết nhu cầu của khách hàng.
• Sự so sánh: Sử dụng sự so sánh giữa tùy chọn chim mồi và các lựa chọn ban đầu để làm cho nó trở nên hấp dẫn hơn. Điều này có thể được thực hiện qua các biểu đồ, đồ họa hoặc câu chuyện minh họa.

Làm cho thông điệp trở nên hấp dẫn và dễ hiểu. Điều đó giúp khách hàng thấy giá trị thực sự của tùy chọn chim mồi và quyết định chọn nó.

Kết luận

Decoy effect là một công cụ quan trọng trong chiến lược tiếp thị, giúp tạo ra sự lựa chọn và tối ưu hóa lợi nhuận. Bằng cách sử dụng nó một cách thông minh, doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh của họ.   Brandinfo – Công ty Cổ phần Thông Tin Thương Hiệu 🏠 Địa chỉ: 69B1 Lạc Trung, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội ☎️ Hotline: 0877 739 991 📧 Email: contact@brandinfo.biz 🌐 Facebook: Brandinfo