Để đưa ra câu trả lời cho câu hỏi này, chúng ta cần xem xét cả 2 yếu tố dưới đây.

Thiết kế giao diện website

• Giao diện tạo ấn tượng đầu tiên. Giao diện dễ nhìn và thân thiện sẽ giữ chân khách hàng. Nếu thiết kế quá phức tạp, khách hàng có thể rời đi ngay lập tức.
• Tác động lớn đến trải nghiệm người dùng. Website du lịch cần có menu rõ ràng, tốc độ tải nhanh, tương thích di động và khuyến khích hành động như đặt tour dễ dàng.
• Thiết kế giao diện website phụ thuộc lớn vào đặc thù ngành du lịch. Ngành du lịch đòi hỏi hình ảnh trực quan. Website hiển thị tốt hình ảnh, video giúp khách hàng hình dung trải nghiệm và kích thích nhu cầu du lịch.

Nội dung website

Nội dung là “hồn” của website, cung cấp thông tin hữu ích, rõ ràng về tour và dịch vụ, giúp khách hàng ra quyết định.

• Một website du lịch cần cung cấp thông tin giá trị cho khách hàng. Nội dung hấp dẫn, súc tích và chính xác giúp giữ chân khách hàng.
• Một website du lịch cần cung cấp thông tin giá trị cho khách hàng. Nội dung hấp dẫn, súc tích và chính xác giúp giữ chân khách hàng.
• Nội dung website tạo sự kết nối với khách hàng. Nội dung truyền cảm hứng, cá nhân hóa giúp khách hàng gắn kết cảm xúc và lựa chọn dịch vụ của bạn.

Đầu tư vào yếu tố nào?

Cả hai đều quan trọng. Nếu giao diện đã ổn, hãy tối ưu nội dung. Nếu nội dung tốt nhưng giao diện lỗi thời, ưu tiên cải thiện thiết kế để nâng cao trải nghiệm người dùng.

Thời gian thực hiện website phụ thuộc vào các gói dịch vụ tương ứng. Thông tin về thời gian của từng gói riêng biệt sẽ được cung cấp cụ thể trong từng gói dịch vụ. Thời gian trên thỏa thuận sẽ không bao gồm thời gian chờ doanh nghiệp du lịch cung cấp thông tin, ngày nghỉ, lễ tết và thời gian chờ feedback.

Để website du lịch của bạn thu hút khách hàng, bạn cần tập trung vào một số yếu tố quan trọng. Từ giao diện, nội dung đến trải nghiệm người dùng và chiến lược tiếp thị. Dưới đây là những gợi ý từ góc độ của một nhà tư vấn thiết kế website:

1. Thiết kế giao diện trực quan và thu hút

• Giao diện bắt mắt: Du lịch là ngành dịch vụ đòi hỏi sự trực quan cao. Bạn nên sử dụng hình ảnh chất lượng cao, video về các địa điểm du lịch nổi bật, hoặc tour hấp dẫn để kích thích sự tò mò và mong muốn khám phá của khách hàng.
• Bố cục dễ điều hướng: Hãy đảm bảo khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin mà họ cần như các tour, giá cả, lịch trình, hoặc chính sách đặt tour. Menu điều hướng rõ ràng, phân loại tour theo từng điểm đến, thời gian hoặc ngân sách là cách tối ưu để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Tương thích trên mọi thiết bị: Ngày nay, khách hàng thường truy cập website qua điện thoại di động, vì vậy website của bạn cần được thiết kế đáp ứng (responsive) để hiển thị tốt trên mọi thiết bị.

2. Nội dung hấp dẫn và tối ưu SEO

Cung cấp thông tin chi tiết và hữu ích: Khách hàng thường muốn biết tất cả thông tin trước khi đưa ra quyết định. Vì thế, nội dung của bạn cần cung cấp đầy đủ các thông tin về tour, dịch vụ, đánh giá từ khách hàng cũ, các hướng dẫn và mẹo du lịch hữu ích. Điều này giúp tạo dựng niềm tin và tăng cơ hội bán hàng.

• Tối ưu hóa SEO: Để thu hút khách hàng từ các công cụ tìm kiếm như Google, bạn cần tối ưu nội dung của mình theo các từ khóa liên quan đến dịch vụ du lịch. Đầu tư vào việc tối ưu SEO không chỉ giúp website của bạn xếp hạng cao mà còn thu hút lượng truy cập tự nhiên.
• Chia sẻ câu chuyện trải nghiệm: Sử dụng blog để chia sẻ các câu chuyện du lịch, kinh nghiệm từ khách hàng, hoặc mẹo du lịch sẽ giúp nội dung trở nên phong phú và gần gũi hơn với người đọc.

3. Chức năng đặt tour và thanh toán dễ dàng

• Quy trình đặt tour đơn giản: Một quy trình đặt tour trực tuyến dễ dàng và tiện lợi là yếu tố then chốt để thu hút khách hàng. Hãy đảm bảo rằng khách hàng có thể chọn tour, xem lịch trình và đặt tour chỉ với vài bước đơn giản. 
• Tích hợp thanh toán trực tuyến an toàn: Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán như thẻ tín dụng, chuyển khoản hoặc ví điện tử sẽ giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và tin tưởng hơn khi đặt dịch vụ.

4. Tạo sự tương tác và đánh giá từ khách hàng

• Chức năng đánh giá tour: Hãy cho phép khách hàng để lại đánh giá sau khi hoàn thành chuyến đi. Đánh giá tích cực sẽ tạo sự uy tín và giúp những khách hàng mới dễ dàng đưa ra quyết định.
• Hỗ trợ trực tuyến: Tích hợp chức năng chat trực tuyến hoặc chatbot giúp giải đáp thắc mắc của khách hàng ngay lập tức. Điều này nâng cao trải nghiệm và tăng khả năng chuyển đổi từ người truy cập thành khách hàng.

5. Tích hợp mạng xã hội và chiến lược tiếp thị

• Liên kết với mạng xã hội: Đảm bảo rằng website của bạn có tích hợp các nút chia sẻ mạng xã hội để khách hàng dễ dàng chia sẻ thông tin về các tour du lịch lên Facebook, Instagram, Twitter,… Điều này giúp quảng bá tự nhiên và thu hút thêm khách hàng tiềm năng.
• Chương trình khuyến mãi và ưu đãi: Tạo các chương trình giảm giá, ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng khi đặt tour qua website, hoặc khi đăng ký nhận bản tin qua email. Điều này không chỉ kích thích khách hàng hành động mà còn giúp bạn thu thập được danh sách khách hàng tiềm năng.

Tổng thể, để website du lịch của bạn thực sự thu hút khách hàng, cần có sự kết hợp giữa giao diện thân thiện, nội dung hấp dẫn, chức năng đặt tour đơn giản, và chiến lược tiếp thị hiệu quả. Khi tất cả những yếu tố này được kết hợp một cách hài hòa, bạn sẽ thấy sự gia tăng đáng kể về lượng khách truy cập và tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng.
Và đó cũng chính là những tiêu chí bắt buộc cho dịch vụ Thiết kế website du lịch tại Brandinfo. Liên hệ ngay nếu bạn cần sự hỗ trợ từ chúng tôi!

Trước khi tiến hành thiết kế website du lịch, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng một số yếu tố quan trọng để đảm bảo quá trình thiết kế diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Dưới đây là những điều cần chuẩn bị:

1. Xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng

Mục tiêu của website: Bạn cần rõ ràng về mục đích của website, chẳng hạn như: cung cấp thông tin du lịch, bán tour trực tuyến, hay quảng bá thương hiệu.
Đối tượng khách hàng: Xác định đối tượng bạn muốn phục vụ (du khách quốc tế, nhóm du lịch gia đình, người trẻ thích du lịch tự túc, v.v.) để từ đó thiết kế website phù hợp với nhu cầu của họ.

2. Chuẩn bị nội dung và thông tin dịch vụ

• Nội dung chi tiết về các tour và dịch vụ: Thu thập thông tin về các tour du lịch, giá cả, địa điểm, lịch trình, và các dịch vụ đi kèm.
• Hình ảnh, video chất lượng cao: Du lịch là ngành đòi hỏi tính trực quan cao. Chuẩn bị các hình ảnh và video đẹp, chuyên nghiệp về điểm đến, dịch vụ của bạn để thu hút khách hàng.
• Thông tin liên hệ và chính sách: Đảm bảo có đầy đủ thông tin liên hệ (địa chỉ, số điện thoại, email) và các chính sách rõ ràng như chính sách đặt tour, hủy tour, hoàn tiền.

3. Xây dựng cấu trúc website

• Xác định bố cục trang: Bạn cần lên ý tưởng về cấu trúc cơ bản của website, gồm các trang chính như: trang chủ, giới thiệu, dịch vụ/tour du lịch, blog, liên hệ, thanh toán, v.v.
• Chức năng website: Xác định các chức năng quan trọng cần có, chẳng hạn như: đặt tour trực tuyến, thanh toán trực tuyến, hệ thống đánh giá từ khách hàng, chat trực tuyến, tích hợp bản đồ.

4. Lên kế hoạch cho nội dung SEO

• Nghiên cứu từ khóa: Đây là bước quan trọng để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Nếu muốn thu hút khách hàng qua công cụ tìm kiếm, hãy nghiên cứu từ khóa liên quan đến dịch vụ du lịch bạn cung cấp để tối ưu hóa nội dung SEO ngay từ đầu.
• Nội dung blog: Lên kế hoạch cho nội dung blog để chia sẻ các bài viết về kinh nghiệm du lịch, mẹo du lịch, điểm đến hấp dẫn nhằm tăng cường sự tương tác và xếp hạng website.

5. Lựa chọn nền tảng và tích hợp công cụ

• Chọn nền tảng website: Xác định nền tảng phù hợp (WordPress, Shopify, Wix, v.v.) dựa trên nhu cầu quản lý và phát triển website của bạn.
• Công cụ hỗ trợ: Chuẩn bị tích hợp các công cụ hỗ trợ như Google Analytics, công cụ SEO, công cụ thu thập email, hoặc các công cụ theo dõi hành vi khách hàng.

6. Ngân sách và thời gian

• Dự trù ngân sách: Xác định ngân sách cho việc thiết kế, phát triển website và chi phí bảo trì hàng tháng.
• Thời gian hoàn thiện: Lên kế hoạch thời gian cho các giai đoạn thiết kế, kiểm tra và ra mắt website. Giữa công ty và agency triển khai cần có timeline cụ thể và các điều khoản kèm theo để đảm bảo dự án đạt tiến độ cần thiết.

7. Chọn đơn vị thiết kế website uy tín

Trước khi đưa ra quyết định, cần đánh giá các nhà cung cấp dịch vụ. Tìm hiểu và lựa chọn đơn vị thiết kế website có kinh nghiệm trong ngành du lịch nói riêng và thiết kế website nói chung, có khả năng đáp ứng yêu cầu về giao diện, tính năng và hỗ trợ sau khi triển khai.
Khi bạn chuẩn bị đầy đủ những yếu tố này, việc thiết kế website du lịch sẽ diễn ra suôn sẻ và đáp ứng được nhu cầu cũng như mong muốn của bạn.
Brandinfo, chúng tôi ở đây để lắng nghe và sẵn sàng hỗ trợ tư vấn miễn phí cho các bạn! Liên hệ ngay để được giải đáp mọi thắc mắc!